Bron, davolash va ovqatlanish — bitta tizimda.
Sanatoriyada mijoz bir vaqtning o‘zida yashaydi, davolanadi va ovqatlanadi. Medinson bu uchta oqimni bitta yo‘riqnomaga bog‘laydi: bron, davolash jadvali, ovqatlanish va to‘lov bir-biridan ajralmaydi.
Sanatoriyalar boshqaruvida eng ko‘p uchraydigan muammolar
Bron daftarda yashaydi
Mavsumda o‘nlab bron bir vaqtda yuritiladi. Bir o‘rin ikki mijozga sotiladi yoki bo‘sh o‘rin sotilmay qoladi.
Davolash jadvali xonalar bilan bog‘lanmagan
Mijoz yashash muddatini biladi, lekin muolajalar jadvali alohida tuziladi — natijada muolaja o‘tkazib yuboriladi.
Ovqatlanish hisobi taxminiy
Kunlik ovqatlanish soni real bandlikdan farq qiladi. Oshxona ortiqcha sarflaydi yoki yetishmaydi.
Qo‘shimcha xizmatlar yozilmaydi
Massaj, muolaja yoki qo‘shimcha protsedura hisobga olinmasa, ular bepul ko‘rsatilgan xizmatga aylanadi.
Marketing manbasi noma’lum
Mijoz qaysi reklamadan kelgani yozilmasa, marketing budjeti ko‘r-ko‘rona sarflanadi.
Sanatoriyalar uchun tizim tarkibi
Har bir modul alohida ishlaydi, ammo barcha ma’lumotlar yagona bazada birlashadi.
Xonalar va o‘rinlar bandligi
Bandlik kalendari: bo‘sh, band va zaxiradagi o‘rinlar bir ekranda. Mavsumiy yuklama oldindan ko‘rinadi.
Bronlarni boshqarish
So‘rovdan to joylashtirishgacha: muddat, xona turi, avans va bron holati bitta kartochkada yuritiladi.
Davolash xizmatlari
Davolash paketlari va alohida muolajalar mijozga biriktiriladi, bajarilishi va qoldiq seanslar kuzatiladi.
Shifokorlar jadvali
Shifokor va muolaja xonalari yuklamasi taqsimlanadi, qabullar mijozning yashash muddatiga moslanadi.
Mijozlar tarixi
Har bir mijozning oldingi kelishlari, olgan muolajalari va to‘lov intizomi saqlanadi — takroriy sotuv uchun asos.
Ovqatlanish va qo‘shimcha xizmatlar
Ovqatlanish turi va kunlik soni real bandlikdan olinadi. Qo‘shimcha xizmatlar hisobga tushadi.
NFC mijoz kartalari
Mijoz kartasini bosish orqali xizmat qayd etiladi: kim, qachon va qaysi muolajani olgani aniq bo‘ladi.
Moliyaviy nazorat
Tushum, avans, qoldiq va xarajatlar. Xona turi va paketlar bo‘yicha rentabellik ko‘rinadi.
Call-markaz va marketing
Qo‘ng‘iroqlar, aloqa tarixi va reklama manbalari. Qaysi kanal qancha mijoz keltirgani o‘lchanadi.
Xodimlar boshqaruvi
Smenalar, davomat va huquqlar. Xodim samaradorligi ko‘rsatkichlarda aks etadi.
Mijozning yo‘li — to‘rt qadamda
So‘rov va bron
Qo‘ng‘iroq yoki murojaat tizimga tushadi, bo‘sh o‘rin tanlanadi va bron rasmiylashtiriladi.
Joylashtirish
Mijoz joylashtiriladi, davolash paketi va ovqatlanish turi biriktiriladi, NFC karta beriladi.
Davolanish davri
Muolajalar jadval bo‘yicha bajariladi va karta orqali qayd etiladi. Qo‘shimcha xizmatlar hisobga tushadi.
Chiqish va tahlil
Yakuniy hisob yopiladi, o‘rin bo‘shatiladi, mijoz tarixi va marketing manbasi analitikaga o‘tadi.
Tizim joriy etilgach nima o‘zgaradi
Bir o‘rin ikki mijozga sotilmaydi — bandlik kalendari bitta manbadan yuritiladi.
Kunlik ovqatlanish soni real bandlikdan olinadi, oshxona taxminga tayanmaydi.
Har bir reklama kanali bo‘yicha murojaat, bron va tushum taqqoslanadi.
Sanatoriya bo‘yicha ko‘p so‘raladiganlar
NFC kartalar majburiymi?
Majburiy emas. NFC kartalar xizmatlarni tez va xatosiz qayd etish uchun qulaylik beradi, ammo tizim ularsiz ham to‘liq ishlaydi — xizmatni xodim qo‘lda belgilashi mumkin.
Davolash paketlarini o‘zimiz sozlay olamizmi?
Ha. Paket tarkibi, seanslar soni, narx va muddati sanatoriyaning o‘z narxnomasi asosida sozlanadi. Keyinchalik o‘zgartirish ham mumkin.
Ovqatlanish hisobi qanday shakllanadi?
Kunlik ovqatlanish soni real bandlik va mijozga biriktirilgan ovqatlanish turidan avtomatik hisoblanadi. Oshxona shu ma’lumotga tayanib ishlaydi.
Mavsumiy yuklamani oldindan ko‘rish mumkinmi?
Bandlik kalendari va analitika kelgusi haftalar va oylardagi bronlarni ko‘rsatadi. Bu narx va marketing bo‘yicha oldindan qaror qabul qilish imkonini beradi.
Sanatoriyalar uchun tizimni jonli ko‘rib chiqamiz
Konsultatsiya davomida Medinson’ni sizning ish jarayoningizga moslab ko‘rsatamiz. Bepul, majburiyatsiz.